Politica de confidentialitate și cookies - Balneomedica.ro
CAP.1 - POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Aceasta Politica de Confidentialitate defineste modul in care noi, Top Travel Office SRL, colectam, stocam si utilizam datele dvs. personale cand accesati sau interactionati cu website-ul nostru www.balneomedica.ro, si de unde obtinem sau colectam datele dvs.
Aceasta Politica de Confidentialitate este aplicabila din data de 23 mai 2018.
Operatorul de date: Top Travel Office SRL
Cum colectam sau obtinem informatii despre dvs.:
cand furnizati datele respective (ex: prin contactarea noastra, prin accesarea, comandarea sau achizitionarea diferitelor servicii si produse Top Travel Office SRL, prin completarea formularului de cerere oferta, prin crearea unui cont pe site, prin inscrierea in baza de date a societatii pentru a primi informari de marketing cu privire la serviciile si produsele noastre, prin completarea formularelor online sau offline in vederea inscrierii la loterii publicitare si evenimente (ex: targuri), prin completarea formularului pentru emiterea cardului de fidelitate;
cand accesati site-ul nostru, unele date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor; si
de la parti terte: agentii touroperatoare si partenere.
Ce informatii colectam:
nume, prenume, numar telefon, adresa domiciliu, adresa de e-mail, serie si nr. carte de identitate, serie si nr. pasaport, CNP, IP, data nasterii, varsta copiilor, continut convorbiri telefonice, numele companiei (daca este aplicabil), numarul de inregistrare TVA (daca este cazul).
Cum utilizam datele dvs.:
pentru scopuri de business si administrative (in special pentru a va contacta si pentru a procesa comenzile pe care le plasati pe site-ul nostru), pentru a ne indeplini obligatiile contractuale, pentru a promova bunurile si serviciile noastre si in legatura cu drepturile si obligatiile noastre legale, pentru imbunatarirea calitatii serviciilor noastre.
Dezvaluirea datelor despre utilizatori catre parti terte:
minimul necesar pentru a ne indeplini obligatiile contractuale pe care le avem fata de dvs. - furnizorilor de servicii hoteliere, de transport, turistice, pentru functionarea afacerii, pentru respectarea obligatiilor legale.
Datele dvs. nu sunt vandute catre parti terte.
Cat timp sunt stocate informatiile dvs.:
nu mai mult decat este necesar - in functie de obligatiile noastre legale (ex. pentru a mentine arhive contabile), sau in functie de orice alt temei in baza caruia folosim informatiile (ex: consimtamant, obligatii contractuale, interese legitime). Informatii despre perioade specifice de stocare a datelor utilizatorilor se afla in sectiunea Durata stocarii datelor dvs.
Cum sunt securizate datele dvs.:
prin utilizarea de solutii tehnice si organizatorice precum: stocarea de informatii pe servere securizate, criptarea transferurilor de date catre si de la serverele noastre utilizand tehnologia SSL, criptarea operatiunilor de plata pe site folosind tehnologia SSL, permiterea accesului la datele dvs. personale doar cand este necesar, criptarea datelor personale, criptarea e-mailurilor, pseudonimizarea si/sau anonimizarea datelor personale.
Folosirea cookie-urilor si tehnologiilor similare:
folosim cookie-uri si tehnologii similare de colectare a informatiilor, precum web beacon-uri, pe website-ul nostru inclusiv esentiale, functionale, analitice si cookie-uri de targetare. Pentru mai multe informatii, va rugam vizualizati capitolul 2 din aceasta pagina: Politica de Cookies.
Transferarea datelor dvs. personale in afara Spatiului Economic European:
va vom transfera datele personale in afara Spatiului Economic European doar daca suntem obligati sa facem acest lucru prin lege sau in vederea executarii obligatiilor contractuale fata de dvs. - atunci cand facem acest lucru, ne asiguram ca exista masuri de protectie adecvate, de exemplu: protectia datelor cu caracter personal catre partenerii din afara Uniunii Europene este reglementata prin clauze contractuale standard pentru transferul de date cu caracter personal din Comunitate catre tari terte.
Utilizarea proceselor de luare a deciziilor automate:
noi utilizam procese de luare de decizii automate in legatura cu website-ul nostru, de ex.: folosirea instrumentelor Web Analytics, a cookie-urilor, a web beacon-urilor sau utilizarea cookie-urilor de targetare pentru a afisa reclame catre persoanele care viziteaza site-ul nostru pe alte site-uri web (de exemplu, prin utilizarea retelei Google AdSense).
Drepturile dvs. in legatura cu datele dvs. personale:
aveti dreptul de a accesa datele dvs. si a primi informatii despre utilizarea acestora
aveti dreptul de a cere corectarea si/sau completarea informatiilor (dreptul la rectificare)
aveti dreptul de a cere stergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
aveti dreptul de a restrictiona utilizarea datelor
aveti dreptul de a primi datele intr-un format portabil
aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs.
aveti dreptul de a va retrage consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs.
aveti dreptul de a apela catre o autoritate de supraveghere
Detaliile despre compania noastra
Operatorul de date cu privire la site-ul nostru este: Top Travel Office SRL, cu sediul social in Bucuresti, Sector 2, Mihai Eminescu 108-112 (Eminescu Offices / aSpace).
Puteti contacta operatorul de date scriind la adresa mentionata anterior sau prin e-mail la contact@balneomedica.ro.
Daca aveti intrebari cu privire la aceasta politica de confidentialitate, va rugam sa contactati operatorul de date.
Ce informatii colectam cand vizitati website-ul nostru
Colectam si folosim informatiile de la vizitatorii site-ului web in conformitate cu aceasta sectiune si cu sectiunea intitulata Dezvaluirea si utilizarile suplimentare ale datelor dvs.
Informatii despre log-ul serverului Web
Utilizam un server al unui tert, pentru a gazdui site-ul nostru web, numit Web Class IT SRL, a carui politica de confidentialitate este disponibila aici: https://www.xservers.ro/politica-de-confidentialitate.php. Serverul nostru de site web inregistreaza automat adresa IP pe care o utilizati pentru a accesa site-ul nostru web, precum si alte informatii despre vizita dvs., cum ar fi paginile accesate, informatiile solicitate, data si ora solicitarii, sursa accesulului la site-ul nostru (de exemplu, site-ul web sau URL-ul (link-ul) care v-a referit la site-ul nostrum) si versiunea browserului si sistemului de operare.
Utilizarea informatiilor din log-urile serverului website-ului in scopuri de securitate IT
Furnizorul nostru colecteaza si stocheaza log-urile serverului pentru a asigura securitatea retelei IT. Aceasta include analizarea fisierelor log-urilor pentru a ajuta la identificarea si prevenirea accesului neautorizat la reteaua noastra, distribuirea de coduri rau intentionate, previzionarea atacurilor DDOS si altor atacuri cibernetice, prin detectarea unor activitati neobisnuite sau suspecte.
Daca nu investigam o activitate criminala suspecta sau potentiala, noi nu facem si nici nu permitem furnizorului nostru sa faca orice incercare de a va identifica pe baza informatiilor colectate prin log-urile serverului.
Temeiul juridic pentru prelucrare: respectarea obligatiilor legale la care suntem supusi (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Obligatia legala: inregistrarea accesului la site-ul nostru web utilizand fisiere de tip log de server este o masura tehnica pentru a asigura un nivel de securitate adecvat pentru a proteja informatiile colectate de pe site-ul nostru in conformitate cu articolul 32 alineatul (1) din Regulamentul general privind protectia datelor.
Cookie-uri si tehnologii similare
Cookie-urile sunt fisiere de date care sunt trimise de pe un site web catre un browser pentru a inregistra informatii despre utilizatori in diferite scopuri.
Utilizam cookie-uri pe website-ul nostru, inclusiv cookie-uri esentiale, functionale, analitice si de targetare si web beacon-uri. Pentru mai multe informatii, va rugam vizualizati capitolul 2 (POLITICA DE COOKIES) din aceasta pagina.
Puteti respinge unele sau toate cookie-urile pe care le utilizam pe website-ul nostru prin modificarea setarilor browser-ului dvs. sau puteti dezactiva cookie-urile neesentiale utilizand instrumentul nostru de control al cookie-urilor, insa prin respingerea lor puteti afecta functionarea website-ului sau unor caracterisitici ale website-ului. Pentru informatii suplimentare despre modulele cookie, inclusiv despre modificarea setarilor browserului dvs., vizitati www.allaboutcookies.org sau consultati politica noastra privind cookie-urile.
Informatiile pe care le colectam atunci cand ne contactati
Colectam si utilizam informatiile de la persoanele care ne contacteaza in conformitate cu aceasta sectiune si cu sectiunea intitulata Dezvaluirea si utilizarile suplimentare ale informatiilor dvs.
Cand trimiteti un mesaj la adresa de e-mail afisata pe site-ul nostru, colectam adresa dvs. de e-mail si orice alte informatii pe care le furnizati in acel e-mail (cum ar fi numele dvs., numarul dvs. de telefon si informatiile continute in orice bloc de semnatura din e-mail).
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: Pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le primim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru executarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru efectuarea unui contract: in cazul in care mesajul dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de masuri la solicitarea dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si servicii); noi vom procesa informatiile dvs. pentru a face acest lucru).
Transferarea si stocarea informatiilor dvs.
Utilizam un furnizor de e-mail tert pentru a stoca e-mailurile pe care ni le trimiteti. Furnizorul nostru de e-mail este Google Ireland. Politica de confidentialitate a acestuia este disponibila aici: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=ro
E-mailurile pe care ni le trimiteti vor fi stocate in interiorul Spatiului Economic European pe serverele Google Irlanda.
Formular de contact
Cand ne contactati utilizand formularul de contact, colectam: nume, prenume, e-mail, numar de telefon. De asemenea, colectam orice alte informatii pe care ni le furnizati atunci cand completati formularul de contact in campul observatii.
Daca nu furnizati informatiile cerute de formularul de contact, nu il veti putea trimite si nu vom primi solicitarea dvs, prin urmare nu vom putea raspunde.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le primim si pentru a pastra evidenta corespondentei.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru executarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru executarea unui contract: in cazul in care mesajul dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de masuri la solicitarea dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si servicii); noi vom procesa informatiile dvs. pentru a face acest lucru.
Transferarea si stocarea informatiilor dvs.
Mesajele pe care ni le transmiteti prin intermediul formularului nostru de contact vor fi stocate in interiorul Spatiului Economic European pe serverele furnizorului de hosting – Web Class IT SRL din Romania si / sau pe serverele furnizorului serviciilor de e-mail, Google Ireland.
Politica lor de confidentialitate este disponibila aici: https://www.xservers.ro/politica-de-confidentialitate.php/ si https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=ro
Telefon
Numerele de telefon ale Top Travel Office SRL sunt asociate unei centralei telefonice VOIP oferită de către calltrack.ro (site deținut de către societatea While1 Software SRL, cu care societatea noastra are încheiat un contract de colaborare valabil).
Cand ne contactati prin telefon, colectam numarul dvs. de telefon si orice informatii pe care ni le furnizati in timpul conversatiei cu noi. Este posibil sa inregistram apelurile telefonice, pentru îmbunătățirea serviciilor noastre sau folosirea ca mijloc probator și vom prelucra datele cu caracter personal pe care ni le oferiți. Daca nu sunteti de acord cu inregistrarea, va rugam sa ne contactati pe e-mail la adresa contact@balneomedica.ro.
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor)
Interes legitim: pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le primim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.
Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru executarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesara pentru executarea unui contract: in cazul in care mesajul dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de masuri la solicitarea dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si servicii); noi vom procesa informatiile dvs. pentru a face acest lucru).
Transferul si stocarea informatiilor dvs.
Informatiile despre apelul dvs., cum ar fi numarul dvs. de telefon si data si ora apelului dvs., sunt prelucrate de catre furnizorul nostru de servicii telefonice, Orange Romania, care se afla in Romania. Politica sa de confidentialitate este disponibila aici:
https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/#politicaconfidentialitate.
Posta
Daca ne contactati prin posta, vom colecta toate informatiile pe care ni le furnizati in orice comunicari postale pe care ni le trimiteti.
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor)
Interes legitim: pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le primim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.
Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru executarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesara pentru executarea unui contract: in cazul in care mesajul dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de masuri la solicitarea dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si servicii); noi vom procesa informatiile dvs. pentru a face acest lucru).
Informatiile pe care le colectam atunci cand interactionati cu site-ul nostru
Colectam si utilizam datele de la persoane care interactioneaza cu anumite caracteristici ale website-ului nostru, in conformitate cu aceasta sectiune si cu sectiunea intitulata Dezvaluire si utilizari suplimentare ale informatiilor dvs.
Newsletter
Atunci cand va inscrieti la newsletter-ul nostru pentru a primi informatii despre promotii, evenimente sau concursuri de la noi prin formularele de abonare sau din orice alt formular in baza caruia va puteti exprima consimtamantul pentru a va inscrie in baza de date colectam nume, prenume, e-mail.
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Consimtamantul: va dati consimtamantul pentru a primi newsletter-ul nostru, inscriindu-va pentru a-l primi, utilizand pasii descrisi mai sus.
Transferul si stocarea datelor dvs.
Noi folosim un serviciu furnizat de o parte terta pentru a trimite newsletter-ul nostru si pentru a administra lista noastra de e-mailuri, Active Soft. Politica sa de confidentialitate este disponibila aici: https://www.mailagent.ro/ro/politica-confidentialitate.
Informatiile pe care le trimiteti pentru a va abona la newsletter-ul nostru vor fi stocate in Spatiul Economic European pe serverele furnizorului nostru, in Romania.
Utilizarea web beacon-urilor si a tehnologiilor similare in e-mailuri
Utilizam tehnologii precum web beacon-uri (fisiere grafice mici) pentru a masura randamentul e-mailurilor noastre cum ar fi ratele de livrare, ratele de deschidere si ratele de clicuri si rate de dezabonare, linkuri cu care a interactionat clientul. Vom utiliza web beacon-uri pentru masurarea interctiunilor dintr-un newsletter.
Pentru mai multe informatii despre modul in care utilizam web beacon-urile in e-mailurile noastre de newsletter, consultati politica noastra privind modulele cookie, care este disponibila aici: https://www.haisitu.ro/info/politica-cookie/
Pentru mai multe informatii despre furnizorii nostri de newsletter si despre utilizarea web beacon-urilor, consultati politica de confidentialitate disponibila aici: https://www.mailagent.ro/ro/politica-confidentialitate
Inregistrarea pe site-ul nostru
Cand va inregistrati si creati un cont pe site-ul nostru, colectam urmatoarele informatii: nume, prenume, adresa de e-mail, telefon.
Daca nu furnizati toate informatiile cerute de formularul de inregistrare, nu va veti putea inregistra sau crea un cont pe website-ul nostru.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: inregistrarea si administrarea conturilor de pe website-ul nostru pentru a va permite sa accesati istoricului serviciilor achizitionate si al facturilor si lista de preferinte servicii turistice.
Transferul si stocarea datelor dvs.
Informatiile pe care ni le furnizati prin intermediul formularului de inregistrare de pe website-ul nostru vor fi stocate in Spatiul Economic European pe serverele furnizorului de servicii de gazduire web Web Class IT SRL din Romania. Politica sa de confidentialitate este disponibila aici: https://www.xservers.ro/politica-de-confidentialitate.php
Informatiile pe care le colectam atunci cand plasati o comanda pe website-ul nostru
Colectam si utilizam informatiile de la persoanele care efectueaza o comanda pe site-ul nostru web in conformitate cu aceasta sectiune si sectiunea intitulata Dezvaluirea si utilizarile aditionale ale datelor dvs.
Informatii colectate cand plasati o comanda
Informatii necesare
Cand plasati o comanda pentru bunuri sau servicii pe website-ul nostru, colectam: nume, prenume, data nasterii, (date pentru ceilalti turisti pentru care se efectueaza rezervarea, inclusiv date minori), e-mail, telefon, adresa de facturare, numele companiei (daca este cazul) - cod unic de identificare si numar de inregistrare in Registrul Comertului.
Daca nu furnizati aceste informatii, nu veti putea sa achizitionati bunurile sau serviciile noastre pe site-ul nostru sau sa incheiati un contract cu noi.
Temeiul juridic pentru prelucrare: necesar pentru executarea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru executarea unui contract: avem nevoie de informatiile obligatorii colectate prin formularul nostru de verificare pentru a stabili cine este contractantul si pentru a va contacta pentru a ne indeplini obligatiile care decurg din contract, inclusiv trimiterea de chitante si confirmari de comenzi.
Temeiul legal pentru prelucrare: respectarea unei obligatii legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Obligatie legala: avem obligatia legala de a va emite o factura pentru bunurile si serviciile pe care le-ati achizitionat de la noi, in care sunteti inregistrat in scopuri de TVA si solicitam informatiile obligatorii colectate in acest scop de formularul nostru de plata.
Informatii optionale
De asemenea, va rugam sa va exprimati consimtamantul daca doriti sa primiti comunicari de marketing de la noi. Pentru informatii suplimentare, consultati sectiunea "Comunicari de marketing" de mai jos.
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interesele legitime: sunteti de acord sa procesam orice informatie optionala pe care o furnizati prin trimiterea acestor informatii catre noi, pentru ca dumneavoastra sa fiti in permanenta informati despre ofertele si serviciile noastre.
Prelucrarea platii
Dupa ce plasati o comanda pe website-ul nostru, va trebui sa platiti pentru bunurile sau serviciile pe care le-ati comandat. Pentru a procesa plata dvs., folosim procesatori de plati terti: EuPlatesc, Netopia Mobil Pay. Plata dvs. va fi procesata de cei mentionati anterior. Plata mai poate fi efectuata prin transfer bancar, ordin de plata si prin rezervarile efectuate online - cu plata direct in agentiile proprii Top Travel Office SRL.
Procesatorii de plati mentionati anterior colecteaza, utilizeaza si proceseaza informatiile dvs., inclusiv informatiile de plata, in conformitate cu politicile lor de confidentialitate. Puteti accesa politicile de confidentialitate prin urmatoarele link-uri: https://www.euplatesc.ro/politica-de-confidentialitate.php, https://www.mobilpay.ro/public/politica-de-confidientialitate/
Transferul si stocarea informatiilor dvs.
EuPlatesc este situat in Romania. Informatiile referitoare la prelucrarea platii dvs. sunt stocate in Spatiul Economic European pe serverele EuPlatesc din Romania.
Netopia Mobil Pay este situat in Romania. Informatiile referitoare la prelucrarea platii dvs. sunt stocate in Spatiul Economic European pe serverele Netopia Mobil Pay din Romania.
Temeiul legal pentru prelucrare: necesar pentru executarea obligatiilor ce decurg din contractul cu dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesara sa executam un contract: sa va indepliniti obligatia contractuala de a plati serviciile pe care le-ati comandat de la noi.
Comunicari de marketing
La checkout veti avea optiunea de a primi comunicari de marketing de la noi.
Transferul si stocarea informatiilor dvs.
Utilizam un serviciu furnizat de o parte terta pentru administrarea listei noastre de e-mailuri: Active Soft.
Informatiile pe care le trimiteti pentru a va abona la newsletter-ul nostru vor fi stocate in Spatiul Economic European pe serverele administratorului tert de lista de e-mailuri in Romania.
Utilizarea web beacon-urilor si a tehnologiilor similare in e-mailuri
Utilizam tehnologii precum web beacon-uri (fisiere grafice mici) pentru a evalua randamentul e-mailurilor noastre precum ratele de livrare, ratele de deschidere si ratele de clicuri.
Pentru mai multe informatii despre modul in care folosim web beacon-urile in e-mailurile noastre, consultati politica noastra privind cookie-urile, disponibila aici: https://www.haisitu.ro/info/politica-cookie/
Pentru mai multe informatii despre furnizorii nostri si despre utilizarea web beacon-urilor, consultati politica lor de confidentialitate disponibila aici: https://www.mailagent.ro/ro/politica-confidentialitate
Bunurile si serviciile noastre
Puteti sa va inscrieti pentru a primi comunicari de marketing de la noi in legatura cu bunurile si serviciile noastre prin e-mail, mesaj text, telefon, si postare, completand formularul si bifand caseta care indica faptul ca doriti sa primiti astfel de comunicari.
Va vom trimite comunicari de marketing in legatura cu bunurile si serviciile noastre numai daca va inscrieti pentru a le primi.
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Consimtamantul: va acordati consimtamantul de a va trimite informatii despre bunurile si serviciile noastre prin inscrierea pentru a primi astfel de informatii in conformitate cu pasii descrisi mai sus.
Informatii colectate sau obtinute de la terti
Aceasta sectiune stabileste modul in care obtinem sau colectam informatii despre dvs. prin intermediul tertilor.
Informatii primite de la terti
In general, noi primim informatii despre dvs. de la terti. Acele parti terte de la care primim date despre dvs. sunt, in general, companii din grup, afiliati, parteneri de afaceri sau persoane care achizitioneaza serviciile noastre (si) in numele dvs..
De asemenea, este posibil ca terti cu care nu am avut niciun contact prealabil sa ne ofere informatii despre dvs.
Informatiile pe care le obtinem de la terti vor fi, in general, numele dvs. si detaliile de contact, dar vor include orice informatii suplimentare despre dvs. care ne vor fi furnizate.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru executarea unui contract sau luarea de masuri la cererea dvs. de a incheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesara pentru executarea unui contract: in cazul in care o parte terta a transmis informatii despre dvs. (cum ar fi numele dvs. si adresa de e-mail) pentru a va furniza servicii, va vom procesa informatiile pentru a lua masuri la cererea dvs. de a incheia un contract cu noi (dupa cum este cazul).
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Consimtamant: in cazul in care ati cerut ca o parte terta sa ne dezvaluie informatii despre dvs. si scopul de a dezvalui aceste informatii nu are legatura cu indeplinirea unui contract sau a unui serviciu de catre noi catre dvs., va vom procesa informatiile pe baza consimtamantului, pe care il acordati solicitand partii terte in cauza sa va transmita informatiile catre noi.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interesele legitime: in cazul in care o parte terta ne-a dezvaluit informatii despre dvs. si nu v-ati dat acordul pentru transmiterea acestor informatii, vom avea un interes legitim de a prelucra aceste informatii in anumite circumstante.
De exemplu, vom avea un interes legitim in prelucrarea informatiilor dvs. pentru a ne indeplini obligatiile care decurg din subcontractul cu partea terta, in cazul in care partea terta are contractul principal cu dvs. Interesul nostru legitim este indeplinirea obligatiilor noastre in cadrul subcontractului nostru.
In mod similar, parti terte pot transmite informatii despre dvs. catre noi daca ati incalcat sau ati putea incalca oricare dintre drepturile noastre legale. In acest caz, vom avea un interes legitim in prelucrarea acestor informatii pentru a investiga si a urmari orice astfel de potentiala incalcare.
Daca primim informatii despre dvs. din greseala
Daca primim din greseala informatii despre dvs. de la o parte terta si/sau nu avem o baza legala pentru prelucrarea acestor informatii, vom sterge informatiile dvs.
Informatii obtinute de catre noi de la parti terte
In anumite circumstante (de exemplu, pentru a verifica informatiile pe care le detinem despre dvs. sau pentru a obtine informatiile lipsa de care avem nevoie pentru a va oferi un serviciu), vom obtine datele despre dvs. din anumite surse accesibile publicului, atat din UE, cat si din afara UE, cum ar fi institutille / autoritatile publice.
In anumite circumstante, vom obtine, de asemenea, informatii despre dvs. din surse private, atat din UE, cat si din afara UE, cum ar fi: firme de asigurari. Aceste date vor fi prelucrate doar cu acordul dvs. explicit.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de masuri la cererea dvs. de a incheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesara pentru incheierea unui contract: daca ati incheiat un contract sau ati cerut sa incheiem un contract cu dvs. in anumite circumstante, vom obtine informatii despre dvs. din surse publice pentru a ne permite sa intelegem afacerea dvs. si sa furnizam servicii la un standard suficient pentru dvs. De exemplu, vom obtine si/sau verifica adresa dvs. de e-mail de pe site-ul dvs. web daca ne cereti sa va trimitem informatii prin e-mail si nu avem sau avem nevoie de confirmarea adresei dvs. de e-mail.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interesele legitime: in anumite circumstante, vom avea un interes legitim de a obtine informatii despre dvs. din surse publice si private. De exemplu, daca ati incalcat sau suspectam ca ati incalcat oricare dintre drepturile noastre legale, vom avea un interes legitim de a obtine si de a prelucra informatii despre dvs. din aceste surse, pentru a investiga si a urmari orice incalcare suspectata sau potentiala.
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Consimtamant: este posibil sa obtinem informatii de la parti terte, in cazul in care ati fost de acord sa comunice aceste date catre noi prin, exprimandu-va consimtamantul de ex. bifand o casuta care va spune ca doriti ca informatiile dvs. sa fie partajate cu noi.
Utilizarea mecanismelor automate de luare a deciziilor
Utilizam mecanisme automate de luare a deciziilor pe website-ul nostru. Nu consideram ca acest lucru are un efect juridic asupra dvs. sau va afecteaza intr-un mod similar.
Aveti dreptul sa va opuneti utilizarii noastre de mecanisme automate de luare a deciziilor si profilare descrise in aceasta sectiune. Puteti face acest lucru prin renuntarea la cookie-uri si la tehnologii similare, in conformitate cu metoda descrisa in sectiunea relevanta din aceasta politica de confidentialitate. Daca nu doriti ca noi sa va procesam adresa IP reala (de obicei adresa IP atribuita de Furnizorul de servicii de Internet) atunci cand vizitati site-ul nostru, puteti utiliza o retea virtuala privata (VPN) sau un serviciu gratuit, cum ar fi Tor.
Puteti afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare (inclusiv baza legala pentru utilizarea lor) si cum sa renuntati la acestea in politica privind cookie-urile, disponibila aici: https://www.haisitu.ro/info/politica-cookie/
Mecanisme automate de luare a deciziilor
Mecanismele automate de luare a deciziilor sunt acele mecanisme de luare a deciziilor prin mijloace tehnologice (prin intermediul unei masini) fara implicarea umana.
Utilizarea mecanismelor automate de luare a deciziilor pentru publicitate
Noi automatizam afisarea de reclamele care contin produsele si serviciile noastre pe alte website-uri pe care le vizitati prin utilizarea cookie-urilor. Pentru informatii suplimentare despre tipurile de cookie pe care le utilizam, consultati politica noastra privind cookie-urile, disponibila aici : https://www.haisitu.ro/info/politica-cookie/
Logica implicata: afisarea automata a anunturilor catre persoanele care au vizitat site-ul nostru duce la cresterea eficientei publictatii si este mai economica pentru noi decat afisarea manuala sau alte metode de publicitate.
Semnificatia si consecintele preconizate: cookie-urile vor fi utilizate pentru a recunoaste faptul ca ati vizitat site-ul nostru pentru a va afisa reclame (cu exceptia cazului in care ati blocat astfel de cookie-uri) si vor culege informatii despre comportamentul dvs. online.
Cum va puteti opune: puteti bloca aceste tipuri de cookie prin utilizand setarile browserului. Pentru mai multe informatii, consultati politica noastra privind cookie-urile: https://www.haisitu.ro/info/politica-cookie/
Dezvaluirea si utilizarea suplimentara a datelor dvs.
Aceasta sectiune stabileste circumstantele in care vom dezvalui datele dvs. unor parti terte si orice alte scopuri suplimentare pentru care utilizam datele dvs.
Dezvaluirea informatiilor dvs. furnizorilor de servicii
Utilizam o serie de terti pentru a ne furniza servicii care sunt necesare pentru a ne derula afacerea sau pentru a ne ajuta sa ne desfasuram afacerea si care proceseaza informatiile dvs. pentru noi in numele nostru, respectiv:
Furnizorii de servicii de telefonie
Furnizori de servicii de e-mail
Furnizorii de servicii IT
Dezvoltatori de site-uri web
Furnizorul (furnizorii) de servicii de gazduire web
Furnizorii de servicii de marketing
Furnizor de servicii de e-mail marketing
Informatiile dvs. vor fi partajate cu acesti furnizori de servicii, acolo unde este necesar pentru a va oferi serviciul pe care l-ati solicitat, indiferent daca aceasta solicitare este de accesare a site-ului nostru sau comandare bunuri si servicii de la noi.
Noi nu afisam identitatea furnizorilor nostri de servicii in mod public, din motive de securitate si din motive de competitivitate. Daca totusi doriti informatii suplimentare despre identitatea furnizorilor de servicii, va rugam sa ne contactati direct prin intermediul formularului nostru de contact din pagina https://www.haisitu.ro/agentii/ sau prin e-mail la adresa secretariat@haisitu.ro si va vom furniza astfel de informatii in cazul in care aveti un motiv legitim de a solicita acest lucru
Temeiul juridic pentru prelucrare: interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interesul legitim: in cazul in care partajam informatiile dvs. cu acesti terti intr-un alt context decat in cazul in care este necesar pentru a efectua un contract (sau in urma solicitarii dvs. de a face acest lucru), va vom partaja informatiile cu astfel de terte parti pentru a ne permite sa ne conducem si sa gestionam eficient afacerea.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de masuri la cererea dvs. de a incheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru realizarea unui contract: este posibil sa partajam informatii cu furnizorii nostri de servicii pentru a ne permite sa ne indeplinim obligatiile care decurg din contractul respectiv sau sa luam masurile pe care le-ati solicitat inainte de a incheia un contract cu dvs.
Dezvaluirea informatiilor dvs. altor parti terte
Noi dezvaluim informatiile dvs. unor terte parti in anumite circumstante, dupa cum se arata mai jos.
Furnizarea de informatii unor terte parti, cum ar fi Google Inc., Facebook. Google colecteaza informatii prin utilizarea Google Analytics pe website-ul nostru. Google, Facebook, utilizeaza aceste informatii, inclusiv adresele IP si informatiile din cookie-uri, pentru mai multe scopuri, cum ar fi imbunatatirea calitatii serviciilor noastre si a experientei dumneavoastra de navigare. Informatiile sunt colectate de Google si Facebook in mod anonim.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interesele legitime: imbunatatirea calitatii serviciilor noastre.
Partajarea informatiilor dvs. cu parti terte, care sunt fie legate de, fie asociate cu functionarea afacerii noastre, in cazul in care este necesar pentru noi. Aceste parti terte include consultanti, afiliati, parteneri de afaceri, contractori independenti si asiguratori. Informatii suplimentare privind fiecare dintre aceste parti terte sunt prezentate mai jos.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: functionarea si gestionarea eficienta a afacerii noastre.
Consultanti
Ocazional, obtinem sfaturi de la consultanti, cum ar fi avocati, firme de audit, profesionisti in relatii publice si firme de cercetare sociologica. Vom partaja informatiile dvs. cu aceste parti terte numai in cazul in care este necesar sa le permitem acestor terte parti sa ne ofere consultanta relevanta. Consultantii nostri se afla in Romania.
Parteneri de afaceri
Partenerii de afaceri sunt intreprinderile cu care lucram si care furnizeaza bunuri si servicii asemanatoare celor oferite de noi, care sunt complementare propriei noastre afaceri sau care ne permit sa furnizam bunuri sau servicii pe care nu le putem oferi singuri. Partajam informatii cu partenerii nostri de afaceri, in cazul in care ati solicitat servicii pe care acestia le furnizeaza, fie independent, fie in legatura cu propriile noastre servicii si pentru a ne putea indeplini obligatiile contractuale fata de dumneavoastra. Partenerii nostri de afaceri isi desfasoara activitatea in domeniul serviciilor turistice, hoteliere, de transport. Partenerii nostri de afaceri se afla in Uniunea Europeana si in afara Uniunii Europene.
Pentru mai multe informatii despre garantiile utilizate atunci cand informatiile dvs. sunt transferate in afara Spatiului Economic European, consultati sectiunea din aceasta politica de confidentialitate de mai jos intitulata Transferul datelor dvs. in afara Spatiului Economic European.
Contractori independenti
Ocazional folosim contractori independenti in afacerea noastra. Informatiile dvs. vor fi distribuite unor contractori independenti numai in cazul in care este necesar ca acestia sa indeplineasca serviciul pe care i-am contractat sa il indeplineasca in legatura cu afacerea noastra.
Colaboratorii nostri independenti sunt ghizi turistici sau insotitori de grupuri sau reprezetanti locali ai societatii in diferite destinatii turistice.
Asiguratori
Vom dezvalui informatiile dvs. asiguratorilor nostri in cazul in care este necesar sa o facem, de exemplu: daca optati pentru sistemul de asigurari in momentul achizitionarii unui pachet turistic, sau ulterior, in legatura cu o reclamatie sau o eventuala cerere pe care o primim / o facem sau in conformitate cu obligatiile noastre generale de dezvaluire, conform contractului nostru de asigurare cu acestia.
Asiguratorii nostri se afla in Romania.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: functionarea si gestionarea eficienta a afacerii noastre.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru executarea unui contract (sau pentru a se lua masuri la cererea dumneavoastra inainte de a incheia un contract) (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru executarea unui contract: trebuie sa transmitem informatiile unor terti (parteneri, asiguratori, etc.) pentru a ne putea indeplini obligatiile contractuale fata de dvs. sau pentru a lua masuri la cererea dvs. inainte de a incheia un contract.
Nu afisam identitatea tuturor celorlalte parti terte cu care putem partaja informatii din motive de securitate si pentru pastrarea avantajului competitiv. Daca totusi doriti informatii suplimentare despre identitatea unor astfel de parti terte, va rugam sa ne contactati direct prin formularul de contact din pagina https://www.haisitu.ro/agentii/ sau prin e-mail la adresa secretariat@haisitu.ro si va vom furniza astfel de informatii in cazul in care aveti un motiv legitim de solicitare si doar daca am partajat informatiile cu astfel de terte parti, de exemplu).
Vom dezvalui informatiile dvs. unui cumparator sau vanzator potential sau real in contextul unei vanzari sau achizitii de afaceri, al unei fuziuni sau al unui eveniment similar, real sau potential.
Temeiul legal pentru prelucrare: interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: Permitem accesul la informatii cu un potential cumparator, vanzator sau persoana similara pentru a permite efectuarea unei astfel de tranzactii.
Dezvaluirea si utilizarea informatiilor dvs. din motive legale
Indicarea unor posibile acte criminale sau amenintari la adresa sigurantei publice catre o autoritate competenta
Daca supectam ca a avut loc un comportament criminal sau potential, vom avea nevoie, in anumite circumstante, sa contactam o autoritate competenta, cum ar fi politia. Ar putea fi cazul, de exemplu, daca banuim ca s-a comis o frauda sau o infractiune cibernetica sau daca primim amenintari sau comunicari rau intentionate fata de noi sau fata de terti.
In general, va trebui doar sa va procesam informatiile in acest scop, daca ati fost implicati sau afectati de un astfel de incident intr-un fel sau altul.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: prevenirea criminalitatii sau a activitatii criminale suspectate (cum ar fi frauda).
In legatura cu aplicarea sau aplicarea potentiala a drepturilor noastre legale
Vom utiliza informatiile dvs. in legatura cu punerea in aplicare sau cu potentialul de aplicare a drepturilor noastre legale, inclusiv, de exemplu, schimbul de informatii cu agentiile de colectare a datoriilor, daca nu platiti sumele datorate atunci cand sunteti obligat contractual sa faceti acest lucru. Drepturile noastre legale pot fi contractuale (in cazul in care am incheiat un contract cu dvs.) sau necontractuale (cum ar fi drepturile legale pe care le avem in temeiul dreptului de autor sau raspunderii civile delictuale).
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: sa ne impunem drepturile legale si sa luam masuri pentru a ne asigura drepturile legale.
In legatura cu un litigiu sau o procedura juridica sau potential juridica
Este posibil sa fie necesar sa utilizam informatiile dvs. daca suntem implicati intr-o litigiu cu dvs. sau cu o parte terta, de exemplu, fie pentru a solutiona litigiul, fie ca parte a medierii, arbitrajului sau a unei hotarari judecatoresti sau a unui proces similar.
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: solutionarea litigiilor sau a eventualelor litigii.
Pentru respectarea continua a legilor, reglementarilor si altor cerinte legale
Vom utiliza si procesa informatiile dvs. pentru a respecta obligatiile legale la care suntem supusi. De exemplu, este posibil sa fie necesar sa dezvaluim informatiile dvs. in baza unei hotarari judecatoresti sau a unei citatii, daca primim una.
Temeiul juridic pentru prelucrare: respectarea unei obligatii legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Obligatia legala: obligatiile legale de a divulga informatii, stabilite in sarcina noastra prin acte normative interne sau internationale (de exemplu sub forma unui acord international pe care Romania l-a semnat).
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: in cazul in care obligatiile legale fac parte din legile unei alte tari si nu au fost integrate in cadrul juridic al Romaniei, avem un interes legitim de a respecta aceste obligatii.
Durata stocarii datelor dvs.
Aceasta sectiune stabileste cat timp pastram datele colectate. Am stabilit perioade de pastrare specifice acolo unde este posibil. In cazul in care acest lucru nu a fost posibil, am stabilit criteriile pe care le folosim pentru a determina perioada de retentie.
Perioade de retentie
Log-uri de server: pastram informatii log-urile serverului pentru o perioada de 6 luni.
Informatii privind comenzile plasate: atunci cand plasati o comanda pentru bunuri si servicii, pastram aceste informatii timp de sase ani de la incheierea exercitiului financiar in care ati plasat comanda, in conformitate cu obligatia noastra legala de a pastra inregistrari in scopuri fiscale.
Corespondenta: atunci cand faceti o cerere sau ne contactati din orice motiv, fie prin e-mail sau prin intermediul formularului nostru de contact sau telefonic, vom pastra informatiile dvs. atata timp cat este necesar sau pana la solicitarea dumneavoastra expresa de a va sterge datele, ce va fi aplicata in mod coroborat cu obligatiile legale stabilite in sarcina noastra.
Newsletter: pastram informatiile pe care le-ati folosit pentru a va inscrie la newsletter-ul nostru atata timp cat ramaneti abonat (cat timp nu va dezabonati) sau daca decidem sa anulam serviciul nostru de newslettere.
Criterii pentru stabilirea perioadelor de pastrare
In orice alte circumstante, va vom pastra informatiile doar atat timp cat vor fi necesare, luand in considerare urmatoarele:
scopul si utilizarea informatiilor dvs. atat in prezent, cat si in viitor (spre exemplu, daca este necesar sa continuam stocarea acelor informatii pentru a continua sa ne indeplinim obligatiile in baza unui contract cu dvs. sau sa va contactam in viitor;
daca avem o obligatie legala de a continua prelucrarea informatiilor dvs. (cum ar fi orice obligatii de pastrare a inregistrarilor impuse de legea sau reglementarile relevante);
daca avem orice temei pentru a continua prelucrarea informatiilor (cum ar fi consimtamantul dvs.);
daca avem un interes legitim pentru a continua prelucrarea datelor dvs.;
nivelurile de risc, cost si responsabilitate implicate in continuarea detinerii informatiilor.
Securizarea informatiilor dvs.
Luam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a va asigura informatiile si pentru a le proteja impotriva utilizarii neautorizate sau ilegale si a pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv:
partajarea si furnizarea accesului la datele dvs. in masura minima necesara, sub rezerva restrictiilor de confidentialitate, acolo unde este cazul si in mod anonim, ori de cate ori este posibil;
folosirea serverelor securizate pentru stocarea informatiilor;
verificarea identitatii oricarei persoane care solicita accesul la informatii inainte de a le acorda acces la informatii;
utilizarea standardului Secure Sockets Layer (SSL) pentru a cripta orice informatii pe care ni le trimiteti prin intermediul oricaror formulare de pe site-ul nostru web;
transferam datele dvs. doar prin intermediul unui sistem inchis sau prin transferuri de date criptate.
Transmiterea de informatii catre noi prin e-mail
Transmiterea informatiilor pe internet nu este in intregime sigura si daca ne trimiteti informatii prin intermediul internetului (prin e-mail sau prin orice alta modalitate), faceti acest lucru in intregime pe propriul risc.
Nu putem fi responsabili pentru niciun fel de cheltuieli, pierderi de profit, prejudicii ale reputatiei, daune, datorii sau orice alta forma de pierdere sau de prejudiciu suferita de dvs. ca rezultat al deciziei dvs. de a ne transmite informatii prin astfel de mijloace.
Transferul datelor dvs. in afara Spatiului Economic European
Avand in vedere obiectul de activitate al societatii, pentru a ne respecta obligatiile contractuale pe care ni le asumam fata de dvs., respectiv pentru a va asigura pachetele turistice pe care le contractati, suntem nevoiti sa transferam datele dvs. personale catre partenerii nostri contractuali, unii dintre acestia avand sediul in afara SEE.
Datele dvs. vor fi transferate in afara SEE doar atunci cand achizitionati pachete turistice cu destinatii din afara SEE sau atunci cand operatorii de transport persoane pe care dvs. ii alegeti au sediul in afara SEE.
Garantiile (protectiile) utilizate: Clauze contractuale pentru transferul de date cu caracter personal din Uniunea Europeana catre tari terte - conform articolului 46 alineatul (92) litera (c) din Regulamentul general privind protectia datelor.
Drepturile dvs. asupra datelor personale
Sub rezerva anumitor restrictii, aveti urmatoarele drepturi in legatura cu datele dvs. pe care le puteti exercita prin transmiterea unei solicitari scrise trimisa catre Top Travel Office SRL la adresa: Bulevardul Dacia nr. 20, birou HDR2, etaj 5, sector 1, Bucuresti, sau prin transmiterea unui e-mail catre contact@balneomedica.ro:
sa solicitati acces la informatiile dvs. si informatii referitoare la utilizarea si prelucrarea informatiilor dvs.;
sa solicitati corectarea sau stergerea datelor dvs.;
sa solicitati limitarea utilizarii datelor dvs.;
sa primiti informatiile pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si care poate fi citit de un dispozitiv (de exemplu, un fisier CSV) si dreptul de a transfera informatiile respective unui alt controlor de date (inclusiv unui controlor de date terta parte);
sa obiectati asupra procesarii datelor dvs. in anumite scopuri (pentru mai multe informatii, consultati sectiunea de mai jos intitulata "Dreptul dvs. de a obiecta fata de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri"); si
sa va retrageti consimtamantul pentru utilizarea datelor dvs. in orice moment in care ne bazam pe consimtamantul dvs. de a utiliza sau de a prelucra aceste informatii. Va rugam sa retineti ca, daca va retrageti consimtamantul, acest lucru nu va afecta legalitatea utilizarii si prelucrarii datelor dvs. pe baza consimtamantului dvs. inainte de momentul la care va retrageti consimtamantul.
In conformitate cu articolul 77 din Regulamentul general privind protectia datelor, aveti, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere, in special in statul membru de resedinta, locul de munca sau o presupusa incalcare a protectiei generale a datelor Regulament.
In acest scop, in Romania, autoritatea de supraveghere este: www.dataprotection.ro
Verificarea identitatii dvs. in cazul in care solicitati acces la informatiile dvs.
In cazul in care solicitati acces la informatiile dvs., suntem obligati prin lege sa folosim toate masurile rezonabile pentru a va verifica identitatea inainte de a face acest lucru.
Aceste masuri sunt concepute pentru a va proteja informatiile si pentru a reduce riscul de frauda de identitate, de furt de identitate sau de acces general neautorizat la informatiile dvs.
Cum va verificam identitatea
In cazul in care dispunem de informatii adecvate despre dvs. in baza de date, vom incerca sa verificam identitatea dvs. utilizand aceste informatii.
Daca nu este posibil sa va identificam pe baza acestor informatii sau daca nu avem informatii suficiente despre dvs., este posibil sa solicitam copii sau certificate ale unor documente pentru a va putea verifica identitatea inainte de a va putea oferi accesul datele dvs.
Vom putea confirma informatiile exacte de care avem nevoie pentru a va verifica identitatea in circumstantele dvs. specifice daca si cand faceti o astfel de solicitare.
Dreptul dvs. de a obiecta fata de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri
Aveti urmatoarele drepturi in ceea ce priveste datele dvs. pe care le puteti exercita prin scrierea la Top Travel Office SRL la adresa: Bulevardul Dacia nr. 20, birou HDR2, etaj 5, sector 1, Bucuresti, sau prin transmiterea unui e-mail catre contact@balneomedica.ro.
sa obiectati la utilizarea sau prelucrarea informatiilor de catre noi pentru a indeplini o sarcina in interes public sau in interesul nostru legitim, inclusiv analizarea sau prezicerea comportamentului dvs. pe baza informatiilor dvs.; si
sa obiectati utilizarea sau prelucrarea datelor dvs. in scopuri de marketing direct (inclusiv orice profil pe care il implicam in legatura cu acest marketing direct).
De asemenea, va puteti exercita dreptul de a obiecta utilizarii sau procesarii datelor dvs. in scopuri de marketing direct:
facand clic pe linkul de dezabonare continut in partea de jos a oricarui e-mail de marketing pe care vi-l trimitem si urmand instructiunile care apar in browserul dvs., dupa ce faceti clic pe linkul respectiv;
trimitand un mesaj SMS care contine numai cuvantul "DEZABONARE" ca raspuns la orice comunicare de marketing pe care o trimitem prin mesaj text sau prin accesarea linkului indicat in mesajul SMS primit; sau
trimitand un e-mail catre contact@balneomedica.ro, solicitandu-ne sa nu mai trimitem comunicari de marketing sau prin includerea cuvintelor "DEZABONARE"
Pentru mai multe informatii despre modul in care puteti obiecta la utilizarea datelor colectate prin intermediul modulelor cookie si tehnologiilor similare, va rugam vizualizati capitolul 2 (POLITICA DE COOKIES) din aceasta pagina.
Date personale sensibile
Datele minorilor le prelucram pentru desfasurarea in conditii optime a serviciilor contractate de catre reprezentantii legali ai minorilor.
Daca, totusi, ne transmiteti din greseala sau in mod intentionat alte informatii personale sensibile, veti fi considerat ca ne-ati dat in mod explicit consimtamantul sa procesam informatiile personale sensibile in conformitate cu articolul 9 alineatul (2) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor. Vom folosi si procesa informatiile dvs. personale cu caracter sensibil in scopul stergerii acestora.
Modificari ale politicii noastre de confidentialitate
Actualizam si modificam periodic politica noastra de confidentialitate.
Modificari minore ale politicii noastre de confidentialitate
In cazul in care efectuam modificari minore ale politicii noastre de confidentialitate, vom actualiza Politica de confidentialitate cu o noua data efectiva mentionata la inceputul acesteia. Prelucrarea informatiilor dvs. va fi guvernata de practicile stabilite in noua versiune a Politicii de confidentialitate de la data efectiva a acesteia.
Modificari majore ale politicii noastre de confidentialitate sau a scopurilor pentru care procesam informatiile dvs.
In cazul in care efectuam modificari majore ale politicii noastre de confidentialitate sau intentionam sa utilizam datele dvs. pentru un scop nou sau pentru un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat initial, va vom notifica prin e-mail (daca este posibil) sau prin publicarea unui anunt pe site-ul nostru web.
Va vom furniza informatiile despre modificarea in cauza si despre scopul si orice alte informatii relevante inainte de a ne utiliza informatiile dvs. pentru noul scop.
Ori de cate ori este necesar, vom obtine consimtamantul dvs. prealabil inainte de a utiliza informatiile dvs. intr-un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat initial.
Confidentialitatea minorilor
Prelucram date ale persoanelor cu varsta sub 18 ani, doar cu acordul reprezentantului legal, pentru desfasurarea in conditii optime a serviciilor contractate de catre reprezentantii legali ai minorilor.
Este posibil sa primim informatii referitoare la persoane care nu au implinit varsta de 18 ani prin fraudarea sau inselaciunea unui tert. Daca suntem instiintati despre acest lucru, de indata ce vom verifica informatiile, atunci cand legea cere acest lucru, vom obtine imediat consimtamantul reprezentantului legal pentru a utiliza aceste informatii sau, daca nu putem obtine acest consimtamant, vom sterge informatiile de pe serverele noastre. Daca doriti sa ne anuntati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa faceti acest lucru prin trimiterea unui e-mail la adresa contact@balneomedica.ro
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CAP.2 - POLITICA DE COOKIES
Aceasta politica de cookie-uri explica ce sunt cookie-urile si cum le folosim pe site-ul nostru. Trebuie sa citesti aceasta politica pentru a intelege ce tip de cookie-uri folosim, informatiile pe care le colectam cu ajutorul modulelor cookie si modul in care sunt utilizate aceste informatii. Poti sa iti dai consimtamantul pentru utilizarea cookie-urilor si poti sa-l revoci modificand setarile de pe browser-ul tau, care iti permite sa accepti sau sa refuzi setarea tuturor sau a anumitor cookie-uri.
Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fisiere care contin un volum mic de informatii. Cookie-urile sunt stocate pe browser sau pe hard disk-ul calculatorului sau al dispozitivului tau.
Cum putem folosi cookie-urile?
Utilizam modulele cookie pentru a te distinge de alti utilizatori ai site-ului nostru si pentru a oferi o experienta de navigare unica pentru tine. Cookie-urile sunt folosite de noi pentru ca site-ul nostru sa-si aminteasca ce ai facut în timpul navigarii, de exemplu, detaliile tale de logare.
Cookie-urile contin informatii care sunt transferate pe hard disk-ul computerului tau. Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a stoca informatii, cum ar fi momentul in care vizitatorul a intrat pe site, daca a mai fost pe site pana acum si ce site a raportat pe pagina web.
Poti sterge sau bloca aceste module cookie, dar daca faci asta, e posibil ca unele functionalitati ale site-ului nostru sa nu mearga conform asteptarilor.
Ce tip de cookie-uri folosim?
Fisierele cookie pot fi sub forma de cookie-uri de sesiune sau cookie-uri persistente.
Cookie-urile temporare - acestea sunt stocate temporar in dosarul "cookie" al browser-ului web, care le memoreaza pana cand utilizatorul iese de pe site-ul respectiv sau inchide fereastra browser-ului (de exemplu, cand te conectezi/ deconectezi/ de pe un cont de email sau retele de socializare)
Cookie-urile persistente - acestea sunt stocate pe hard disk-ul unui computer sau alt dispozitiv (si, in general, depind de ciclul de viata presetat al modulelor cookie). Anumite cookie-uri sunt utilizate exclusiv in timpul unei singure sesiuni si nu sunt memorate dupa ce utilizatorul paraseste site-ul web, in timp ce alte cookie-uri sunt memorate si reutilizate de fiecare data cand utilizatorul revine pe site-ul respectiv. Cu toate acestea, cookie-urile pot fi sterse de utilizator in orice moment prin accesarea setarilor browser-ului.
Acestea vor ramane stocate pe computerul sau pe dispozitivul tau, pana cand vor fi sterse sau pana cand vor atinge data de expirare.
Utilizam urmatoarele cookie-uri:
Cookie-urile necesare. Cookie-urile care asigura buna functionare a site-ului.
Cookie de Sesiune
Motivul utilizarii: Aceste cookies sunt necesare pentru ca BalneoMedica.ro sa permita utilizatorilor sai sa foloseasca site-ul www.balneomedica.ro. De exemplu, acest cookie ne permite sa vedem ca ti-ai facut un cont pe site si te-ai logat in cont Ne permite, de asemenea, sa recunoastem interactiunile tale anterioare si sa ne securizam site-ul.
Cookie-uri analitice/de performanta. Aceste cookie-uri ne permit sa recunoastem si sa calculam numarul de vizitatori pe site-ul nostru si sa vedem cum se misca vizitatorii, atunci cand il folosesc. Acest lucru ne ajuta sa imbunatatim modul in care functioneaza site-ul nostru, de exemplu, asigurandu-ne ca utilizatorii gasesc cu usurinta ceea ce cauta.
Google Analytics
Motivul utilizarii: Google Analytics este un instrument simplu, usor de utilizat, care ajuta proprietarii site-urilor sa cuantifice modul in care utilizatorii interactioneaza cu continutul site-ului. Intrucat un utilizator navigheaza pe mai multe pagini web, Google Analytics ofera proprietarilor de site-uri tag-uri (librarii) JavaScript pentru a inregistra informatii despre pagina pe care un utilizator a vizitat-o, de exemplu adresa URL a paginii. Librariile JavaScript Google Analytics utilizeaza Cookie-urile HTTP pentru a "memora" ce a facut un utilizator pe paginile anterioare/ interactiunile cu site-ul web. Mai multe detalii.
Modulele cookie de targetare a vizitatorilor. Aceste cookie-uri inregistreaza vizita ta pe site-ul nostru, paginile pe care le-ai vizitat si link-urile pe care le-ai urmat. Vom folosi aceste informatii pentru a face ca site-ul nostru si publicitatea afisata pe acesta sa corespunda mai bine intereselor tale. Putem impartasi aceste informatii si cu unele terte parti in acest scop. Aceste module cookie iti permit sa impartasesti si sa trimiti informatii altor site-uri web.
Google Advertising
Motivul utilizarii: Google utilizeaza cookie-uri pentru a face publicitatea mai atragatoare pentru utilizatori si mai valoroasa pentru editori si agenti de publicitate. Unele aplicatii comune ale cookie-urilor sunt destinate selectarii publicitatii in baza a ceea ce este relevant pentru un utilizator, imbunatatirii raportarii privind performanta campaniei si evitarii afisarii unor anunturi pe care utilizatorul le-a vazut deja. Google utilizeaza module cookie precum NID si SID pentru a personaliza anunturile pe proprietatile Google, cum ar fi Google Search. De exemplu, Google utilizeaza aceste module cookie pentru a-si aminti cele mai recente cautari, interactiunile tale anterioare cu anunturile sau rezultatele cautarii unui agent de publicitate si vizitele tale pe site-ul web al unui agent de publicitate. Acest lucru il ajuta pe Google sa iti arate anunturi personalizate pe Google.
De asemenea, folosim unul sau mai multe cookie-uri pentru publicitatea pe care o oferim pe retea. Unul dintre principalele cookie-uri de publicitate de pe site-urile care nu apartin Google este denumit "IDE" si este stocat în browser-ele de pe domeniul doubleclick.net. Altul este stocat in google.com si se numeste ANID. Utilizam alte cookie-uri cu nume precum DSID, FLC, AID, TAID si exchange_uid. Si alte proprietati Google, cum ar fi YouTube, pot utiliza aceste module cookie, pentru a iti afisa anunturi mai relevante. Uneori, cookie-urile de publicitate pot fi setate pe domeniul site-ului pe care il vizitezi. In cazul publicitatii pe care o oferim pe web, cookie-urile numite "__gads" sau "__ gac" pot fi setate de pe domeniul site-ului pe care il vizitezi. Spre deosebire de modulele cookie care sunt setate pe domeniile proprii ale Google, aceste cookie-uri nu pot fi citite de Google cand te afli pe un alt site decat cel pe care au fost setate cookie-urile. Ele servesc anumitor scopuri, cum ar fi cuantificarea interactiunilor cu anunturile de publicitate de pe domeniul respectiv si impiedicarea afisarii acelorasi anunturi de prea multe ori.
De asemenea, Google utilizeaza cookie-uri de conversie, al caror scop principal este acela de a ajuta agentii de publicitate sa determine de cate ori oamenii care dau clic pe anunturile lor ajung sa-si cumpere produsele. Aceste cookie-uri permit companiei Google si agentului de publicitate sa determine daca ai facut clic pe anunt si daca ai vizitat ulterior site-ul agentului de publicitate. Cookie-urile de conversie nu sunt utilizate de Google pentru targetarea anunturilor personalizate si persista numai pentru o perioada limitata de timp. Un cookie numit "de conversie" este dedicat acestui scop si este, in general, setat in domeniul googleadservices.com sau in domeniul google.com (poti gasi o lista de domenii pe care le folosim pentru cookie-urile publicitare din josul acestei pagini).
Unele dintre celelalte cookie-uri ale noastre pot fi folosite si pentru a cuantifica evenimentele de conversie. De exemplu, si cookie-urile DoubleClick si Google Analytics pot fi utilizate in acest scop. De asemenea, folosim cookie-uri numite "AID", "DSID" si "TAID", care sunt utilizate pentru a face legatura intre activitatea desfasurata de tine. Pe diverse dispozitive, daca te-ai conectat anterior la contul tau Google pe un alt dispozitiv. Facem acest lucru pentru a coordona anunturile pe care le vezi pe toate dispozitivele si pentru a cuantifica evenimentele de conversie. Aceste module cookie pot fi setate pe domeniile google.com/ads, google.com/ads/measurement sau googleadservices.com. Daca nu doresti ca anunturile pe care le vezi sa fie coordonate in toate dispozitivele tale, poti renunta la personalizarea anunturilor, utilizand Ads Setting (Setarile anunturilor). Mai multe detalii
Facebook pixel
Motivul utilizarii: Acesta este un fragment de cod de pe site care iti permite sa cuantifici, sa optimizezi si sa creezi grupuri de destinatari de campanii publicitare. Mai multe detalii
Cum poti controla cookie-urile?
Folosim cookie-urile in baza consimtamantului tau. Consimtamantul pentru utilizarea cookie-urilor se acorda si poate fi revocat prin modificarea setarilor de pe browser-ul tau, care iti permite sa accepti sau sa refuzi setarea tuturor sau a unor cookie-uri. Te rugam sa te asiguri ca setarile calculatorului tau reflecta faptul ca esti/ nu esti de acord sa accepti cookie-urile. Retine ca, daca folosesti computere diferite in locatii diferite, va trebui sa te asiguri ca fiecare browser este ajustat astfel incat sa se potriveasca preferintelor tale privind cookie-urile.
Poti seta browserul sa te avertizeze inainte de a accepta cookie-urile sau poti sa-l setezi sa le refuze, desi este posibil sa nu ai acces la toate functiile acestui site daca faci acest lucru. Recurge la butonul “help” (ajutor) al browser-ului tau, pentru a afla cum poti face acest lucru.
Poti sa controlezi si/ sau sa stergi cookie-urile, dupa cum doresti. Poti sterge toate modulele cookie, care sunt deja pe computerul tau si poti seta cele mai multe browsere pentru a impiedica plasarea acestora. Totusi, daca faci acest lucru, este posibil sa fii nevoit sa reglezi manual anumite preferinte, de fiecare data cand vizitezi site-ul nostru web, iar unele servicii si functionalitati ar putea sa nu functioneze.
Amendamente la Politica de Cookies
In cazul in care hotaram modificarea prezentei Politici de Cookies, vom publica noua versiune aici, iar aceasta va inlocui versiunea actuala.
Prezenta Politica de Cookies se aplica din data de 23.05.2018.